Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Καλώς ήρθατε στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Netxl

Συλλογή πληροφοριών

Ως επισκέπτης μπορείτε να περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα και στο ηλεκτρονικό κατάστημα της Netxl χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία. Οι περιπτώσεις κατά τις οποίες θα χρειαστούμε να μας δώσετε προσωπικές πληροφορίες είναι οι παρακάτω:

Στοιχεία εγγραφής

Οι πελάτες καλούνται να παρέχουν ορισμένες προσωπικές πληροφορίες κατά την έγχαρτη ή ηλεκτρονική εγγραφή τους στην Netxl ώστε να δημιουργήσουν λογαριασμό. Οι πληροφορίες είναι όνομα χρήστη, διεύθυνση email και κωδικός.

Στοιχεία χρέωσης

Οι πελάτες καλούνται να παρέχουν ορισμένες προσωπικές πληροφορίες αν προχωρήσουν στην αγορά υπηρεσιών και προϊόντων από την Netxl και τις ιστοσελίδες τις. Απαραίτητα στοιχεία για κάθε συναλλαγή είναι: όνομα, επίθετο, όνομα εταιρείας, χώρα, διεύθυνση (οδός και αριθμός), κωμόπολη και πόλη, περιφέρεια, ταχυδρομικός κωδικός, τηλέφωνο, διεύθυνση email, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ..

Κατοχύρωση domain name

Επιπλέον, για να καταχωρήσετε ένα domain name, οι πελάτες καλούνται να παράσχουν αυτές τις πληροφορίες για τον καταχωρίζοντα: την επαφή διαχειριστή, την επαφή τεχνικής υποστήριξης και την επαφή χρέωσης του domain name για υποβολή στο κατάλληλο μητρώο ή στη βάση δεδομένων εγγραφής.

Ερωτηματολόγιο ικανοποίησης

Οι πελάτες μπορεί επίσης να κληθούν να συμπληρώσουν μια ηλεκτρονική φόρμα που συλλέγει πληροφορίες σχετικά με τα δημογραφικά στοιχεία, τη χρήση των προϊόντων και τις προτιμήσεις τους, μαζί με άλλες πληροφορίες που θα μας βοηθήσουν να βελτιώσουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.

Cookies

Η Netxl χρησιμοποιεί επίσης τεχνολογίες όπως τα cookies για να παρακολουθεί τους επισκέπτες και τους εγγεγραμμένους πελάτες και να συνδέει μια επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα με μια μεταγενέστερη.

Μπορείτε να ορίσετε το πρόγραμμα περιήγησης ιστού να σας ειδοποιεί όταν λάβετε ένα cookie ή να αλλάξετε τις ρυθμίσεις στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού για να καταργήσετε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies. Εάν αποφασίσετε να απενεργοποιήσετε τα cookies, ενδέχεται να μην μπορείτε να επωφεληθείτε πλήρως από όλες τις δυνατότητες της ιστοσελίδας της Netxl.

Λάβετε υπόψη ότι αν επισκέπτεστε ιστότοπους τρίτων μερών όπου σας ζητείται να συνδεθείτε ή που είναι προσαρμόσιμοι, μπορεί να χρειαστεί να δεχτείτε cookies. Τα cookies δεν επιτρέπουν σε τρίτα μέρη να έχουν πρόσβαση σε οποιαδήποτε από τις προσωπικές σας πληροφορίες. Ωστόσο, οι διαφημιζόμενοι και οι συνεργάτες μπορούν επίσης να χρησιμοποιούν τα δικά τους cookie. Η Netxl δεν ελέγχει τη χρήση αυτών των cookies και δεν είναι υπεύθυνη για τις πληροφορίες που συλλέγονται μέσω αυτών.

Με το να γίνετε πελάτης, συμφωνείτε ρητά με τη συλλογή των παραπάνω πληροφοριών.

Ο επισκέπτης / χρήστης της σελίδας δύναται να ρυθμίσει των διακομιστή (browser) του κατά τέτοιον τρόπο, έτσι ώστε είτε να τον προειδοποιεί για την χρήση cookies σε συγκεκριμένες υπηρεσίες των σελίδων, είτε να μην επιτρέπει την αποδοχή της χρήσης cookies. Σε περίπτωση που ο επισκέπτης / χρήστης δεν επιθυμεί την χρήση cookies, δεν μπορεί να έχει περαιτέρω πρόσβαση στις υπηρεσίες αυτές.

Επίσης, μπορείτε να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις στο browser που χρησιμοποιείτε. Σε μερικές περιπτώσεις μάλιστα μπορείτε να αποδέχεστε cookies από συγκεκριμένα sites και να μπλοκάρετε τη δημιουργία cookies από τρίτους. Η διαγραφή ή το μπλοκάρισμα των cookies ενδέχεται να μειώσει τη λειτουργικότητα του site στο οποίο περιηγείστε.

Για περισσότερες πληροφορίες σε σχέση με τα cookies μπορείτε να επισκεφτείτε τη σελίδα www.allaboutcookies.org ή να πάτε στο μενού βοήθειας μέσα στον browser που χρησιμοποιείται. Αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα στη διαγραφή ή το μπλοκάρισμα των cookies από τον browser που χρησιμοποιείτε επικοινωνήστε με τον πάροχο του browser. Στα ακόλουθα link μπορείτε να βρείτε επιπλέον πληροφορίες για τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να αποτρέψετε τη χρήση ή να διαγράψετε τα cookies από τον browser που χρησιμοποιείτε.

Επίσης μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη χρήση των δεδομένων σας για το σκοπό διαφημίσεων βάσει ενδιαφερόντων, επισκεπτόμενοι αυτή τη σελίδα http://www.youronlinechoices.com/gr/your-choices

Διαγραφή Cookies Ανάλυσης απόδοσης: Αν επιθυμείτε να διαγράψετε τέτοιου είδους cookies, δείτε εδώ στο Google Analytics.

Χρήση πληροφοριών

Η Netxl χρησιμοποιεί τις προσωπικές πληροφορίες που συλλέγει από τους πελάτες της για τους παρακάτω λόγους:

Να παρέχει υποστήριξη πελατών για τις υπηρεσίες της.
Να συλλέγει πληρωμές για τις υπηρεσίες της.
Να παρέχει ενημερωτικά email σχετικά με τις υπηρεσίες της.

Η Netxl ΔΕΝ εμπορεύεται, δεν νοικιάζει και δεν πωλεί τα προσωπικά σας στοιχεία ή δεδομένα σε οποιονδήποτε άλλο οργανισμό ή τρίτο, εκτός εάν προβλέπεται συγκεκριμένα στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Η Netxl έχει διαρθρώσει τις ιστοσελίδες της έτσι ώστε τα άτομα να μπορούν να μας επισκέπτονται χωρίς να αποκαλύπτουν προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες.Οι παθητικά συλλεγμένες πληροφορίες, όπως οι πληροφορίες που συλλέγονται σχετικά με τη συσκευή σας, μεταξύ άλλων μέσω της τοποθέτησης ή ανάγνωσης των cookies ή άλλων τεχνολογιών παρακολούθησης, χρησιμοποιούνται για την παροχή προσαρμοσμένης εμπειρίας κατά τη χρήση των υπηρεσιών της Netxl.

Στοιχεία επικοινωνίας και λογαριασμού πελάτη

Οι πληροφορίες που συλλέγονται από τους πελάτες χρησιμοποιούνται για τη διαχείριση του λογαριασμού κάθε πελάτη (π.χ. τιμολόγηση και διαχείριση λογαριασμού) και για την προώθηση άλλων προϊόντων ή υπηρεσιών που η Netxl θεωρεί ότι μπορεί να ενδιαφέρουν τους πελάτες της. Η Netxl μπορεί επίσης να δημιουργήσει μη προσδιοριστικά και συγκεντρωτικά προφίλ από τις πληροφορίες που παρέχουν οι πελάτες κατά την εγγραφή. Η Netxl μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτές τις συγκεντρωτικές και μη αναγνωρίσιμες πληροφορίες για την προώθηση διαφημίσεων που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα της Netxl και σε σχέση με τις υπηρεσίες της. Όλες αυτές οι συγκεντρωτικές και μη αναγνωρίσιμες πληροφορίες που συλλέγει η Netxl , καθώς και οποιαδήποτε ανάλυση τέτοιων πληροφοριών που παράγει η Netxl, είναι ιδιοκτησιακές πληροφορίες της Netxl.

Analytics και στατιστικά στοιχεία

Η Netxl χρησιμοποιεί πληροφορίες που συλλέγονται από τα αναλυτικά στοιχεία του ιστότοπού της (π.χ. διευθύνσεις IP χρηστών) για να βοηθήσει στη διάγνωση προβλημάτων στους διακομιστές που παρέχει η Netxl, να διαχειριστεί και να βελτιστοποιήσει την ιστοσελίδα netxl.gr. Η Netxl συλλέγει επίσης ευρείες δημογραφικές πληροφορίες από αυτά τα δεδομένα για τη βελτίωση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών της. Οποιαδήποτε στατιστικά στοιχεία συγκεντρώνονται από την Netxl είναι ιδιοκτησία της Netxl.

Υποστήριξη πελατών και ηλεκτρονικές ερωτήσεις

Όταν στέλνετε αιτήματα υποστήριξης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή από την πλατφόρμα υποστήριξης πελατών από τον λογαριασμό σας στο netxl.gr, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άλλες προσωπικές πληροφορίες που παρέχονται στην ερώτηση ή αίτημα χρησιμοποιούνται για να απαντήσουμε στην ερώτηση ή το αίτημα που λάβαμε.

Έρευνες Πελατών

Η Netxl μπορεί να χρησιμοποιήσει τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στις έρευνες πελατών για να δώσει συνέχεια στις απαντήσεις της έρευνας. Η Netxl μπορεί επίσης να επικοινωνήσει μαζί σας για να επισημάνει τις αλλαγές που πραγματοποιεί η Netxl σε σχέση με τα σχόλιά σας.

Διατήρηση Δεδομένων

Η Netxl διατηρεί τα δεδομένα σας για όσο χρόνο διατηρεί συμβατική σχέση μαζί σας και σας παρέχει υπηρεσίες. Αν η συμβατική σχέση μεταξύ Netxl και πελάτη διακοπή, τότε η Netxl θα διατηρήσει τα δεδομένα σας μέχρι την παραγραφή τυχόν σχετικών αξιώσεων.

Ασφάλεια Δεδομένων

Η Netxl χρησιμοποιεί πολλαπλά μέτρα ασφαλείας για να αποτρέψει την απώλεια, την κακή χρήση και την αλλοίωση των πληροφοριών υπό τον έλεγχό μας. Τα δεδομένα σας προστατεύονται με την τεχνολογία κρυπτογράφησης Secure Socket Layer (SSL). Αυτό κρυπτογραφεί τα δεδομένα παραγγελίας και έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει στην εξασφάλιση της ακρίβειας και της ασφάλειας των πληροφοριών των πελατών. Τα δεδομένα σας τα οποία αποθηκεύονται και επεξεργάζονται εκτός διαδικτύου προστατεύονται από κρυπτογραφημένα μέσα αποθήκευσης. Στην απίθανη περίπτωση παραβίασης των δεδομένων, η Netxl θα ειδοποιήσει τις κατάλληλες ρυθμιστικές και νομικές αρχές, καθώς και τους επηρεαζόμενους πελάτες / άτομα, εντός εβδομήντα δύο (72) ωρών.

Επιλογές Πελάτη

Κατάργηση εγγραφής / Αίτηση εξαίρεσης

Όταν γίνετε πελάτης της Netxl, κάνετε αυτόματη εγγραφή για να λαμβάνετε αυτόματες ειδοποιήσεις συναλλαγών και ενημερώσεις σχετικά με το λογαριασμό σας, ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ειδήσεις για ειδικές προσφορές που προσφέρονται μέσω της Netxl ή / και σε συνεργασία με τους συνεργάτες της Netxl.
Για να καταργήσετε την εγγραφή σας από τα ενημερωτικά δελτία και τις διαφημιστικές αποστολές της Netxl, μπορείτε να ενημερώσετε τις προτιμήσεις σας στον λογαριασμό σας στο netxl.gr.
Οι πελάτες και οι συνδρομητές που λαμβάνουν προωθητικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν να διαγράψουν την συνδρομή τους από τις λίστες παραληπτών μέσω των συνδέσμων που παρέχονται στα προωθητικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται από την Netxl ή στο όνομα της Netxl. Μπορούν επίσης να διαγράψουν την συνδρομή τους από τις λίστες παραληπτών μέσω της σελίδας newsletter στην ιστοσελίδα μας.

Πρόσβαση & Τροποποίηση των Πληροφοριών σας

Η Netxl επιτρέπει στους πελάτες να έχουν πρόσβαση, να ενημερώνουν και να διορθώνουν ανακρίβειες στις προσωπικές σας πληροφορίες με την επιμέλεια και τον έλεγχο της Netxl, με την επιφύλαξη ορισμένων εξαιρέσεων που προβλέπονται από το νόμο. H Netxl επιτρέπει επίσης σε άτομα και πελάτες να διαγράψουν τις προσωπικές τους πληροφορίες, οι οποίες βρίσκονται υπό την επιμέλεια και τον έλεγχο της Netxl, ζητώντας τη διαγραφή τους. Οι πελάτες και τα άτομα μπορούν να ζητήσουν πρόσβαση, ενημέρωση / διορθώσεις των ανακριβειών και διαγραφή προσωπικών πληροφοριών που έχει η Netxl υπό την επιμέλεια ή τον έλεγχό της, μεταβαίνοντας στον λογαριασμό τους στο netxl.gr ή επικοινωνώντας με την υποστήριξη μέσω email, τηλεφώνου ή μέσω διαδικτυακής συνομιλίας. Η Netxl μπορεί να ζητήσει ορισμένα προσωπικά στοιχεία για να επαληθεύσει την ταυτότητα του ατόμου που ζητά πρόσβαση ή διαγραφή προσωπικών αρχείων / αρχείων πελατών.

Για να διασφαλιστεί ότι οι πελάτες λαμβάνουν τις πληροφορίες που χρειάζονται για να διαχειριστούν το λογαριασμό τους και να προστατεύσουν το απόρρητο τους, η Netxl ζητά από τους πελάτες να διατηρούν ενημερωμένες τις πληροφορίες επικοινωνίας και χρέωσης τους. Οι πελάτες μπορούν να ενημερώσουν όλες τις σχετικές με το λογαριασμό πληροφορίες απευθείας μέσω του λογαριασμού τους στο netxl.gr. Εναλλακτικά, οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν με την υποστήριξη της Netxl για περαιτέρω βοήθεια.

Εμπιστευτικότητα

Με εξαίρεση τους εμπιστευμένους συνεργάτες που εργάζονται με ή για λογαριασμό της Netxl και υπόκεινται σε συγκεκριμένες συμφωνίες εμπιστευτικότητας, η Netxl δεν θα παρέχει ή δεν θα πωλεί σε τρίτους τα προσωπικά σας στοιχεία και θα διατηρεί εμπιστευτικά όλα τα στοιχεία του πελάτη, με την επιφύλαξη των εξής:

Η Netxl δεν μοιράζεται προσωπικές πληροφορίες σχετικά με τους μεμονωμένους χρήστες με τους διαφημιζόμενους. Η Netxl μπορεί να προβάλλει διαδικτυακές διαφημίσεις και να μοιράζεται συγκεντρωτικές και μη αναγνωρίσιμες πληροφορίες σχετικά με τους πελάτες που συλλέγονται μέσω της διαδικασίας εγγραφής ή μέσω επιγραμμικών ερευνών και προωθήσεων με ορισμένους διαφημιζόμενους. Αυτές οι συγκεντρωτικές και μη αναγνωρίσιμες πληροφορίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την παροχή εξατομικευμένων διαφημίσεων.
Η Netxl μπορεί να μοιράζεται συγκεντρωτικές, μη προσωπικές πληροφορίες που συλλέγονται από έρευνες πελατών με τρίτους.
Η Netxl μπορεί να έχει πρόσβαση, να διατηρεί και να μοιράζεται πληροφορίες πελατών με εταιρείες, οργανισμούς, κυβερνητικές οντότητες ή άτομα εκτός της Netxl, αν πιστεύουμε, καλόπιστα και κατά την κρίση μας, ότι ο νόμος απαιτεί να το πράξουμε. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει, χωρίς να περιορίζεται σε αυτό, την απάντηση σε κλήσεις, δικαστικές αποφάσεις ή άλλες νομικές διαδικασίες. Η Netxl μπορεί να έχει πρόσβαση, να διατηρεί και να ανταλλάσσει πληροφορίες πελατών όπως απαιτείται για: τη δημιουργία ή την άσκηση των νόμιμων δικαιωμάτων της Netxl ή την υπεράσπιση της οποιασδήποτε αξίωσης, συμπεριλαμβανομένων των απειλών. να διερευνούν, να αποτρέπουν ή να λαμβάνουν μέτρα σχετικά με την ύποπτη απάτη ή άλλες παράνομες δραστηριότητες, πρόληψη θανάτου ή σοβαρής σωματικής βλάβης σε οποιοδήποτε πρόσωπο ή να διερευνήσει παραβιάσεις των Όρων Παροχής Υπηρεσιών της Netxl.
Σε ορισμένες δικαιοδοσίες ή σύμφωνα με τους κανόνες του Internet Corporation για εκχωρημένα ονόματα και αριθμούς (“ICANN”) ή ορισμένων μητρώων, οι πληροφορίες καταχώρησης ονόματος τομέα πρέπει να διατίθενται και να είναι προσιτές στο κοινό μέσω αναζήτησης “WHOIS”. Η WHOIS είναι μια δημόσια προσβάσιμη βάση δεδομένων που παραθέτει τις πληροφορίες εγγραφής ονόματος τομέα (domain name) για ένα συγκεκριμένο όνομα τομέα, τους διακομιστές ονομάτων στους οποίους αναφέρεται το όνομα τομέα και την ημερομηνία δημιουργίας και λήξης του ονόματος τομέα. Η Netxl ενδέχεται να καταθέσει τις πληροφορίες καταχώρησης του τομέα σας σε έναν παροχέα μεσεγγύησης τρίτου μέρους για να συμμορφωθεί με τις απαιτήσεις του ICANN. Κατά καιρούς, οι πελάτες ενδέχεται να λαμβάνουν αιτήσεις που προκύπτουν από αναζητήσεις των διαθέσιμων στο κοινό βάσεων δεδομένων από άλλες εταιρείες ή ιδιώτες. Οποιεσδήποτε παρόμοιες προσκλήσεις ή SPAM δεν προέρχονται από την Netxl και η Netxl δεν ελέγχει τη χρήση πληροφοριών WHOIS από τρίτους.

Άτομα κάτω των 18 ετών

Η Netxl δεν πωλεί προϊόντα ή υπηρεσίες για αγορά από παιδιά. Οι πελάτες πρέπει να είναι τουλάχιστον 18 ετών. Κάθε άτομο ηλικίας κάτω των 18 ετών (“Ανήλικος”) πρέπει να έχει έναν γονέα ή κηδεμόνα να αποδέχεται τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών για να γίνει ο Ανήλικος πελάτης. Εάν είστε κάτω των 18 ετών, σας ενθαρρύνουμε να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας μόνο με τη συμμετοχή ενός γονέα ή κηδεμόνα.

Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η Netxl διατηρεί το δικαίωμα να αναθεωρήσει, να τροποποιήσει ή να αλλάξει αυτήν την Πολιτική Απορρήτου οποιαδήποτε στιγμή και με οποιονδήποτε τρόπο, δημοσιεύοντας τις αλλαγές στον ιστότοπό μας. Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε περιοδικά τον ιστότοπό μας για αλλαγές σε αυτήν την Πολιτική, καθώς η συνέχιση της χρήσης του ιστότοπου μετά από οποιεσδήποτε αλλαγές σε αυτήν την Πολιτική θα θεωρηθεί ότι αποτελεί αποδοχή σας από μια τέτοια αλλαγή. Η λειτουργική και αποτελεσματική έκδοση αυτής της Πολιτικής θα είναι η τελευταία έκδοση που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο.

Αποδοχή πολιτικής απορρήτου και όρων χρήσης

Χρησιμοποιώντας ή αποκτώντας πρόσβαση στις υπηρεσίες και τα προϊόντα στις 25 Μαΐου 2018 ή μετά από αυτήν την ημερομηνία, αποδέχεστε τους ενημερωμένους όρους πολιτικής απορρήτου και σύμβασης παροχής υπηρεσιών της Netxl.

Εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου της Netxl, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση privacy@netxl.gr